Quando se pensa em montar um negócio qualquer, não importa onde seja, é preciso levar em conta que a concorrência aparece onde menos esperamos e que as exigências de qualidade para nossos serviços podem estar acima das expectativas que talvez tenhamos.

O público consumidor é cada vez mais informado, exigente e descolado. Um bar, uma loja de alimentos para animais domésticos, um hotel, um serviço de aluguel de caiaques ou jet ski vai ser comparado com outros serviços semelhantes em outros lugares. Esses "outros lugares" referem-se ao nordeste brasileiro, à Patagônia chilena ou argentina, ao Caribe, à zona sul de São Paulo ou ao litoral norte da Bahia. Quem sabe os jardins de seu restaurante lembrem o paisagismo de uma casa de chá em Bal Harbour (Miami)? Ou o casarão reformado de São Luís, que abriga uma pousada aconchegante, seja comparado a um parador em Cazorla ou Hondarribia (Espanha)? 

O principal: seu carrinho que vende cachorro-quente ou seu pequeno estande em um shopping popular, que comercializa artesanato do interior de Sergipe, está conectado à internet? Sua empresa, por menor que seja, possui um site? Se você trabalha ou é dono de uma empresa de porte médio ou grande (supermercado, agência de viagens, posto de gasolina, farmácia, aluguel de carros, hotel ou restaurante) e ainda está fora do mundo digital e virtual, você está fora do mundo e pronto.

O planeta está cada vez mais interligado e as informações fluem por todos os lados a preços cada vez menores. Mas é preciso saber onde procurar, como usar e aplicar tudo isso. Como disse Morpheus: "Welcome to the desert of the real" - diálogo do filme Matrix.

Tudo aquilo que escreveram, avisaram e falaram nas últimas duas ou três décadas já aconteceu. Aconteceu o que? Presta atenção:

"O que aconteceu nos últimos anos foi que houve um investimento maciço em tecnologia, quando centenas de milhões de dólares foram investidos na instalação de conectividade em banda larga no mundo inteiro, cabos submarinos, essas coisas. Paralelamente houve o barateamento dos computadores e uma explosão de softwares: correio eletrônico, motores de busca como o Google e softwares proprietários capazes de retalhar qualquer operação e mandar um pedaço para Boston, outro para Bangalore e um terceiro para Pequim, facilitando o desenvolvimento remoto. Quando de repente todos esses fatores se reuniram, por volta do ano 2000, engendraram uma plataforma com base na qual o trabalho e o capital intelectuais poderiam ser realizados de qualquer ponto do globo; tornou-se possível fragmentar projetos e transmitir, distribuir, produzir e juntar de novo as suas peças, conferindo uma liberdade mais ampla ao trabalho, principalmente intelectual."  (Friedman, 2006, p. 15).

O detalhe é que as mudanças não apenas "aconteceram". Elas acontecem. No presente. As mudanças continuam a mudar o cenário global e local. É verdade que John Naisbitt chama a atenção para o fato de que períodos de estabilidade (patamares) se alternam com os de mudanças, contudo, ele se refere aos países desenvolvidos onde já ocorreu uma implementação profunda e extensiva dessas novidades por toda a sociedade. Mesmo assim a dinâmica tecnológica se mantém:

- A capacidade de processamento dos chips dos computadores duplica a períodos de 18 meses, mais ou menos;

- O primeiro computador quântico entrou em testes no início de 2007, 20 anos antes do previsto por especialistas;

- A primeira nave de turismo espacial decolará, para passeios sub-orbitais, provavelmente entre 2010 e 2012.

Analise o futuro que já é quase presente.

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