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Os Rankings e sua importância para os serviços 17/09/2009

Ranking é uma palavra inglesa que significa uma determinada posição em uma escala de responsabilidade, de qualidade ou de status social. No caso de estipular o lugar de empresas, pessoas ou instituições em uma escala, ranking refere-se a uma hierarquia organizada de acordo com determinados métodos, conceitos e princípios. Há todo tipo de escalas no mundo dos negócios: produtividade, reconhecimento de marcas, celebridades, lucratividade, tamanho, crescimento e perspectivas, entre outros.

Os serviços - assim como os produtos - são escalonados cuidadosamente por empresas ou profissionais especializados em análises comparativas. Essa prática, tão usual nos Estados Unidos, chega a vários países do mundo, inclusive ao Brasil. Por exemplo, os periódicos Exame, Valor Econômico, Veja, Época, Guia do Estudante e o Guia 4 Rodas organizam rankings das diversos áreas e especialidades. Se a sua marca ou empresa quiser crescer e tornar-se cada vez mais conhecida, ela precisará passar pelo crivo dessas análises. Quem chega ao ápice destaca-se no imenso oceano das coisas comuns ou medíocres. Evidentemente, os profissionais responsáveis por essas instituições ou empresas serão os aquinhoados com as glórias geradas pela inserção em um ranking de prestígio. Qualquer profissional sente-se recompensado ao ver sua instituição no topo, seja uma universidade, um banco, uma rede de alimentação ou uma clínica médica.  

Os sites de negócios são uma fonte permanente e muitas vezes gratuita de pesquisa e atualização de informações. Fiz uma pequena listagem com os principais sites, a maioria em inglês, que são ferramentas virtuais poderosas e capazes de nos orientar em tempos de crises ou bonanças. É um ótimo exercício intelectual vasculhar constantemente como estão os business cores do planeta. Boa navegação.

Revista Forbes - www.forbes.com
Publica a lista dos homens e mulheres mais ricos do mundo e das empresas mais poderosas;

Interbrand - www.interbrand.com
Publica anualmente o relatório "The best global brands" em cooperação com a revista norte-americana Business Week. É um dos mais importantes rankings envolvendo marcas mundiais, sendo também uma referência internacional;

O site www.doingbusiness.org, do Banco Mundial publica um importante ranking econômico de países mais viáveis e acessíveis para se fazer negócios. Em 2009, o Brasil estava na posição 129, ladeado por países como Marrocos (128) e Lesotho (130). As cinco primeiras posições do ranking eram Cingapura, Nova Zelândia, Hong Kong, Estados Unidos e Reino Unido. Uma posição ainda incômoda e que ajuda a explicar o baixo índice de crescimento do Brasil nos primeiros anos do século 21 (cerca de 2,4% ao ano, contra uma média global de 5,5%), a despeito dos melhores resultados entre 2004 e 2008.

O site www.rileyguide.com/busrank.html possui vários rankings publicados por instituições ou periódicos menos conhecidos do grande público, mas com importância relevante no mundo social ou empresarial. O acesso mais fácil a essas publicações é através do site acima indicado. A seguir estão as principais instituições com seus endereços genéricos e sua atividade especificada.

O site foundationcenter.org lista as 100 maiores e mais importantes fundações dos Estados Unidos. O chamado "terceiro setor", ou organizações não-governamentais (ou ainda Organizações da Sociedade Civil de Interesse Públiso - OSCIPS) têm uma grande relevância nos países desenvolvidos. As fundações Ford ou Kellog's, por exemplo, são referência em atendimento às necessidades da sociedade civil organizada.

O site quotes.nasdaq.com lista diariamente as 100 ações top de informática na bolsa de valores Nasdaq (New York). A listagem é em ordem alfabética e não de importância.

O site www.branhamgroup.com traz as 300 empresas canadenses líderes em ICI (Information and Communications Technology). O setor de tecnologia em informação e telecomunicações é um dos que mais cresce no mundo, e o Canadá é um dos países onde esse segmento econômico é dos mais relevantes. O site pede uma inscrição na primeira visita e envia um log in e uma senha para acesso. Todo o processo é rápido e gratuito.

O site money.cnn.com, da rede de televisão norte-americana CNN, traz informações econômicas e empresariais organizadas em rankings ou tabelas explicativas.

Para artigos sobre qualidade, a revista Quality Digest Magazine oferece inúmeros textos (em inglês) a respeito no site www.qualitydigest.com.

Um site fundamental é www.deming.org. Deming foi um dos pioneiros em estudos sobre qualidade e fundou esse instituto com seu nome. Informações sobre sua vida, os prêmios concedidos pelo instituto e suas atividades são permanentemente atualizados e complementados.

Se você estiver interessado em cases sobre corporações, acesse www.espm.br/espm/pt/home/global/publicacoes/centralcases. Mais de 50 casos escritos por pesquisadores sobre empresas como supermercados Pão de Açúcar, Banco Real, Petrobrás e o carro Fox estão disponíveis para consulta.

Todos esses sites são amplamente utilizados por empresários, políticos, profissionais, acadêmicos, estudantes e jornalistas interessados em informações precisas, organizadas e atualizadas. Evidentemente essa lista não esgota o assunto, mas reúne algumas das principais referências internacionais.

http://www.hoteliernews.com.br

 
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