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Deficiência física e qualidade nos serviços turísticos: Uma proposta de integração social como alternativa de nicho de Mercado.

O presente artigo trata da inserção do deficiente físico nas relações de consumo turístico e propõe reflexões sobre a urgência de se aprofundar estudos que atentem para essa questão, uma vez que o panorama sócio-econômico da deficiência física no Brasil vem se reordenando e fazendo surgir uma classe de consumidores que exigem, cada vez mais, serviços específicos e de qualidade. No intuito de identificar a percepção do deficiente físico sobre as condições de acesso aos serviços turísticos (públicos e privados) em Natal, optou-se por desenvolver uma pesquisa com cadeirantes domiciliados na cidade e escolhidos ao acaso. Com isso, pôde-se perceber que a falta de acessibilidade turística das cidades representam o principal entrave que impede ou reprime a inclusão dessa parcela da sociedade ao direito do lazer e do turismo.

Artigo completo enviado por Andreia Rocha Feitosa

 
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